Politika privatnosti

Politika privatnosti sastavljena je kako bi pojasnila korisnicima ove web stranice kako se njihovi osobni podaci koriste na internetu. Osobni podaci, definirani temeljem Zakona o zaštiti osobnih podataka, podaci su koji se mogu koristiti samostalno ili s drugim podacima za identifikaciju, kontakt ili pronalaženje pojedinca. Pročitajte sljedeća pravila o privatnosti kako biste jasno razumjeli kako ćemo prikupljati, koristiti, štititi ili na drugi način obrađivati vaše osobne podatke na ovoj web stranici.

Izjava o privatnosti
Tvrtka IRACIUM, obrt za intelektualne usluge, vl. Jelena Kuzmić, RIBARSKA 4, OSIJEK, obvezuje se pružiti zaštitu osobnim podacima kupaca i korisnika, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje vlastitih obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. IRACIUM, obrt za intelektualne usluge, vl. Jelena Kuzmić nije odgovoran ni po kojoj osnovi ni za kakvu štetu koja može nastati kao posljedica nepravilnog, odnosno neovlaštenog postupanja s korisničkim podacima korisnika, ako navedeni nisu u domeni IRACIUM, obrt za intelektualne usluge, vl. Jelena Kuzmić. Sve osobe povezane s Obrtom te poslovni partneri obrta odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade podataka koje unesete ili koji se prikupljaju automatski na ovim stranicama je IRACIUM, obrt za intelektualne usluge, vl. Jelena Kuzmić. RIBARSKA 4, OSIJEK, osobno odgovorna je Jelena Kuzmić koju u vezi svih pitanja oko obrade podataka i izjave o privatnosti možete kontaktirati na e-mail adresu jelena@freemindwriting.com ili fizičku adresu navedenu iznad.

Aktivnosti i svrhe prikupljanja osobnih podataka
Obrt Iracium može prikupljati osobne podatke korisnika, kao što su ime, prezime, adresa, OIB, telefonski broj ili e-mail adresa samo ako iste korisnik dobrovoljno dostavi. Osobni podaci prikupljaju se iz različitih razloga. Neki od njih, ali ne samo oni, su: pružanje bolje kvalitete usluge i bolje razumijevanje potreba i želja korisnika, omogućavanje plaćanja putem web stranica, ispunjavanje ugovorne obveze, odgovaranje na korisničke upite, slanje elektroničke pošte, ili za marketinške aktivnosti. Prije svakog davanja osobnog podatka korisnik će biti obaviješten o razlozima prikupljanja određenih podataka na mjestima prikupljanja prilikom prikupljanja te u drugim slučajevima propisanim zakonom.

Načini prikupljanja podataka
Osobne podatke, osim onih nužno potrebnih u kolačićima (vidjeti Izjavu o kolačićima) ne prikupljamo bez znanja korisnika. Korisnik svakako treba imati na umu kako će pristup određenim uslugama biti ograničen bez davanja određenih traženih podataka.
Prikupljanje podataka tijekom izravnog kontaktiranja
U slučaju da se korisnik obrati Obrtu putem e-maila ili kontakt formi dostupnih na mrežnim stranicama, Obrt će koristiti samo one podatke koji su dani svojevoljno te u svrhu komunikacije i pružanja odgovarajućih informacija na postavljeni upit. Upiti postavljeni putem e-mail ili kontakt forme bit će uskladišteni u odgovarajućim sustavima u svrhu pružanja dodatne pomoći te poboljšanja korisničkog iskustva. Ti sustavi zaštićeni su lozinkama i ostalim mjerama sigurnosti od strane upravitelja sustava.
Prikupljanje podataka tijekom kupovine
Osobne podatke nužne za poštovanje procesa kupovine Obrt će obrađivati u svrhu obrade narudžbe, naplate, izdavanja računa te slanja informacija vezanih uz korištenje samog proizvoda. U slučaju plaćanja putem servisa PayPal, korisnički podaci bit će dijeljeni sa servisom u svrhu obrade naplate. Ime i prezime, adresa te OIB potrebni su za izdavanje računa. Obrt Iracium ne bilježi broj kreditne kartice kupaca niti pohranjuje transakcijske podatke. Za naplatu kreditnih kartica Obrt koristi usluge treće strane i ovlaštene banke, koja enkripcijom štiti povjerljive podatke.
Prikupljanje podataka tijekom registracije
Za registraciju za sudjelovanje u Programima, koriste se samo podaci nužni za razlikovanje pojedinačnih korisnika, sprječavanje prevara te utvrđivanje identiteta osobe, kao i za olakšavanje komunikacije s korisnikom.

Podaci po svrsi prikupljanja
Podatke korisnika Obrt će obrađivati na različite načine, ali isključivo u svrhe navedene u ovom dokumentu. U nastavku teksta slijedi popis podataka te svrha korištenja istih.

Ime i prezime – verifikacija korisnika, izdavanje računa, marketinške poruke, transakcijske poruke, dostava fizičkih proizvoda
Adresa (ulica, grad, županija, država, poštanski broj) – verifikacija korisnika, izdavanje računa, marketinške poruke, dostava fizičkih proizvoda
E-mail – transakcijske potvrde, utvrđivanje identiteta, marketinške poruke, direktna komunikacija s korisnikom
Kolačići – unaprjeđenje korisničkog iskustva, analitika (vidjeti Izjavu o kolačićima)
Svrha korištenja podataka
Obradu podataka koji se tiču plaćanja i narudžbe (ime i prezime, adresa, e-mail) obrađujemo na osnovi izvršavanja ugovorne obveze.
Daljnju komunikaciju putem e-maila s postojećim korisnicima vrši se na temelju legitimnog interesa ili privole. Marketing i slanje promotivnih materijala novim korisnicima vrši se isključivo na temelju privole dobivene tijekom kupnje Programa, registracije za Program ili prilikom registracije za primanje marketinških poruka.
U slučaju zaprimanja direktnog upita od strane korisnika, podaci u tu svrhu bit će korišteni na temelju izvršavanja ugovorne obveze (radnje koje prethode sklapanju ugovora).
Obrt prikuplja i obrađuje podatke o korisnicima koji se odnose na način uporabe ove web stranice bez otkrivanja identiteta korisnika i/ili osobnih podataka koji omogućuju otkrivanje identiteta korisnika.

Politika kolačića
Mrežne stranice Obrta koriste kolačiće. Kolačić je mala datoteka koja traži dopuštenje za instalaciju na hardver korisnikovog računala. U slučaju pristanka, datoteka se instalira i kolačić pomaže prilikom analiziranja prometa internetom te javlja vlasniku u slučaju posjete stranice. Kolačići omogućuju reakciju web aplikacija na pojedinog korisnika. Web aplikacije mogu prilagoditi svoj rad potrebama korisnika i njihovim interesima prikupljajući podatke o korisnikovim afinitetima.
Obrt koristi kolačiće koji prate količinu prometa kako bi identificirao koje se stranice koriste. To pomaže pri analizi podataka o prometu na web stranicama te poboljšanju istih kako bi bile prilagođene stvarnim potrebama korisnika, kako bi ponudili bolje korisničko iskustvo i alate u budućnosti. Također postoji mogućnost korištenja usluga pouzdane treće strane koji prate te podatke za potrebe Obrta. Podaci se koriste isključivo za statističke analize te se potom uklanjaju iz sustava.
Kolačići ni na koji način ne osiguravaju vlasniku pristup računalu ili bilo kakvim dodatnim podacima koje niste pristali podijeliti. Kolačiće možete prihvatiti ili odbiti. Odbijanje kolačića može umanjiti kvalitetu korisničkog iskustva te onemogućiti pristup određenom sadržaju. Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali obično je moguće, ako to korisnik želi, namjestiti postavke preglednika kako bi onemogućio instalaciju istih. Korisnik može odabrati da ga računalo upozori svaki put kada je kolačić poslan ili može izabrati da isključi sve kolačiće. Može to učiniti kroz postavke web preglednika (poput Google Chromea). Svaki preglednik je malo drugačiji, pa korisnik može provjeriti u izborniku “Pomoć” svog preglednika kako bi naučio ispravan način izmjene kolačića. Više detalja o kolačićima pročitati u Politici kolačića.

Poveznice s drugim web stranicama

Web stranica može sadržavati poveznice s drugim web stranicama koje su korisniku zanimljive. Međutim, ako pomoću njih napusti stranice Obrta, treba imati na umu da Obrt više nema nikakvu kontrolu nad drugim stranicama i stoga ne može biti odgovoran za zaštitu i privatnost bilo kojih podataka koje korisnik podijeli posjećujući druge stranice s obzirom na to da one ne podliježu ovoj izjavi o zaštiti privatnosti.

Pohrana i zaštita podataka
Podatke za koje ne postoji pravna osnova čuvanja Obrt redovito briše. Podaci se čuvaju na neograničeno vrijeme kada za to postoji osnova, privola ili najkraće koliko je to zakonom propisano (npr. računi). Korisnik u svakom trenutku može povući privolu za obradu podataka, nakon čega je Obrt dužan ukloniti podatke koje nije zakonom obvezan čuvati. To može učiniti putem e-maila ili slanjem upita. Podatke dane prilikom komunikacije korisnika s Obrtom, obrt će ukloniti u razumnom roku nakon završetka komunikacije u slučaju da ne postoji privola za njihovu obradu ili ne postoji druga pravna osnova za čuvanje istih.
Tijekom obrade podataka koriste se sigurni protokoli za slanje podatka, isto vrijedi i za podatke o plaćanju. Web stranica je redovno nadzirana kako bi se izbjegli sigurnosni propusti i poznate ranjivosti sustava kako bi posjeti korisnika bili što sigurniji. Osobni podaci čuvaju se iza osigurane mreže te su isključivo dostupni samo ograničenom broju osoba koje imaju posebna prava pristupa takvim sustavima, te su dužni čuvati informacije tajnima. Podaci se pohranjuju i obrađuju na poslužiteljima unutar Europske unije – kada god za to postoji mogućnost. U drugim slučajevima, podaci se za potrebe obrade šalju na servere izvan EU.

Treće strane
Obrt će ponekad podatke dijeliti s partnerima, pružateljima usluge online plaćanja, računovodstvenim servisima, konzultantima i ostalim stručnjacima. Podaci će biti podijeljeni samo s onim trećim stranama koje mogu jamčiti standard zaštite osobnih podataka jednak onom koji osigurava Obrt te s trećim stranama s kojima postoji zakonska obveza dijeljenja. Na primjer, zajedno s dobavljačima (trećom stranom), kao što je Google Obrt koristi kolačiće te strane (kao što su Google Analytics kolačići) kako bi saznali podatke o korisnikovoj interakciji s funkcijama usluga na web stranici. Treće strane ne smiju koristiti podatke podijeljene s njima u svrhe marketinških aktivnosti.

Izmjene ove Politike
IRACIUM, obrt za intelektualne usluge, vl. Jelena Kuzmić. RIBARSKA 4, OSIJEK može promijeniti ovu Politiku s vremenom. U slučaju promjene ove Politike, datum na dnu stranice bit će ažuriran. U slučaju bitnih izmjena ove politike, korisnici će biti direktno obaviješteni. Također, korisnici bi trebali obratiti pozornost na ovu Politiku prilikom posjeta web stranici kako bi razumjeli načine korištenja njihovih osobnih podataka.

Kontakt

Vaša privatnost je bitna i na svaki upit u vezi nje bit će brzo i jasno odgovoreno. Slobodno se možete obratiti na jelena@freemindwriting.com.