Uvjeti korištenja

Internetska stranica www.freemindwriting.com u vlasništvu je samostalnog obrta Iracium, obrt za intelektualne usluge, vl. Jelena Kuzmić koji omogućuje korištenje usluga i sadržaja navedene internetske stranice koje je regulirano ovim Uvjetima korištenja (dalje u tekstu: Uvjeti).

Korištenjem ove web-stranice i svih pridruženih stranica i servisa koji pripadaju domeni www.freemindwriting.com (dalje u tekstu: Stranica) smatra se da su korisnici u svakom trenutku upoznati s ovim Uvjetima te da ih u cijelosti razumiju i prihvaćaju.

U slučaju pristupa i/ili korištenja domene www.freemindwriting.com i svih povezanih poddomena te pripadajućeg sadržaja (primjerice: fotografije, tekst, grafike, ilustracije i podaci), aplikacija, softvera i usluga koje se omogućavaju putem Stranice bez obzira na način korištenja, korisnik izričito pristaje bez ikakvih ograničenja ili rezervi na korištenje i uporabu Stranice u skladu s ovim Uvjetima, a reguliranje svih pravnih odnosa koji proizlaze ili mogu proizaći iz korištenja/uporabe Stranice vrši se u skladu s ovim Uvjetima.

Korisnici su dužni redovito provjeravati Uvjete te se smatra da su korisnici korištenjem Stranice ili bilo kojeg njegovog dijela, u svakom trenutku upoznati s aktualnim Uvjetima korištenja te da su ih razumjeli i prihvatili u cijelosti. Korisnici sami snose odgovornost za posljedice nepostupanja u skladu s ovom odredbom Uvjeta.
Obrt pridržava pravo izmjene ovih Uvjeta u svako doba bez obaveze prethodne najave te neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim internet stranicama, a datum i vrijeme zadnje izmjene Uvjeta vidljivi su na dnu ove stranice.

Definicije termina
Izraz Program odnosi se na sve radionice, seminare, višednevna događanja kao i sve online programe za edukaciju koji se odvijaju u sklopu brendova FreeMind Writing i Jelena Kuzmić, koji su u vlasništvu samostalnog obrta Iracium, obrt za intelektualne usluge vl. Jelena Kuzmić. Coaching se podrazumijeva iste brendove, a odnosi se na individualan rad 1 na 1 s korisnikom.

Obrt se odnosi na:
Iracium, obrt za intelektualne usluge, vl. Jelena Kuzmić
s adresom Ribarska 4, 31 000 Osijek
Zastupan po vlasnici Jelena Kuzmić

Kupac se smatra osobom koja izvršava uplatu za Program ili Coacing. Kupac ne mora nužno biti i korisnik Programa ili Coachinga u slučaju da kupnju obavlja o svom trošku, ali u korist treće osobe.
Korisnikom se smatra osoba koja će koristiti Program, Coaching ili prisustvovati prilikom izvođenja programa uživo.

Područje pristupa, jezik, pismo
Pristup svim Programima i Coachingu dostupan je na području cijelog svijeta, za sve korisnike koji razumiju hrvatski jezik. Program i Coaching nije lokaliziran na druge jezike iz regije te je sav sadržaj pisan isključivo na latinici.

Sadržaj
Sav sadržaj koji se prikazuje ili nalazi na stranicama www.freemindwriting.com, uključujući objavljeni tekst, grafike, ilustracije, fotografije, dokumente, podatke i informacije, ne smiju se reproducirati, distribuirati ili na bilo koji način koristiti na način koji je protivan ovim Uvjetima.

Posebno je zabranjeno kopirati, mijenjati, objavljivati, prenositi, prodavati, prikazivati ili na bilo koji drugi način iskorištavati sadržaj i vizualni identitet stranice www.freemindwriting.com i brenda FreeMind Writing, osim kada je takva mogućnost predviđena ovim Uvjetima ili je rezultat prethodnog odobrenja vlasnice Obrta. Usluge Obrta zabranjeno je koristiti u komercijalne svrhe na bilo koji način te koristiti na način koji je protivan ovim Uvjetima. Pohrana ili kopiranje sadržaja za bilo koju svrhu i na bilo koji način i korištenje je zabranjeno.

U slučaju neovlaštenog, nedopuštenog i/ili protuzakonitog korištenja bilo kojeg sadržaja (tekst, fotografije itd.) stranice www.freemindwriting.com, obrt Iracium, obrt za intelektualne usluge, vl. Jelena Kuzmić pridržava pravo potraživati naknadu štete i pokrenuti građanski i kazneni postupak protiv pravne ili fizičke osobe koja na opisani način koristi sadržaje internet stranice www.freemindwriting.com

Korištenje usluga Stranice i Obrta odobrava se isključivo punoljetnim osobama. Uporaba i korištenje Stranice od strane djece dozvoljena je samo uz nadzor roditelja i/ili skrbnika jer u protivnom preuzimaju sva prava i obveze nastale takvim korištenjem, a Obrt ne odgovara za moguće posljedice takvog korištenja.

Narudžba i rezervacije
Narudžbe za Program rade se putem stranice za kupnju svakog zasebnog programa ili direktnim kontaktom. Mjesto na Programu nije moguće rezervirati unaprijed, jedino potvrda o uplati osigurava prisustvo na Programima koji se izvode uživo. Ugovor se zaključuje sredstvima daljinske komunikacije (Ugovor sklopljen na daljinu).

Sve cijene proizvoda na web-stranici www.freemindwriting.com izražene su s uračunatim PDV-om. Prije samog sklapanja Ugovora, korisnik ima mogućnost pregledati Uvjete klikom na rubriku Uvjeti kupovine. Ugovor stupa na snagu i obvezuje od trenutka kada korisnik izvrši uplatu za Program ili Coaching.

Plaćanje
Plaćanje je moguće isključivo online putem servisa PayPal ili uplatom izravno na račun Obrta bankarskom transakcijom. Sustav Paypal omogućava plaćanje bez kreiranja računa, kreditnim ili debitnim karticama (American Express, Maestro, MasterCard, Visa). Kartice pojedinih izdavatelja ne rade prilikom online plaćanja.

Jednostrani raskid ugovora
Povodom sklapanja Ugovora, korisniku će biti dostavljeni: potvrda o sklopljenom Ugovoru, odnosno predugovorna obavijest iz članka 57. st. 1. Zakona o zaštiti potrošača (NN, br. 41/2014), ovi Uvjeti te obavijest o pravu korisnika na jednostrani raskid Ugovora s obrascem za jednostrani raskid Ugovora iz članka 61. st. 1. i 2. Zakona o zaštiti potrošača.

Korisnik može jednostrano raskinuti Ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana bez navođenja razloga. Rok za jednostrani raskid Ugovora počinje teći od dana kada je korisniku ili trećoj osobi koju je korisnik odredio, roba koja je predmet ugovora predana u posjed, odnosno u slučaju usluga, od sklapanja Ugovora.

Obrazac za jednostrani raskid Ugovora
Korisnik može elektronički ispuniti i poslati STANDARDNI OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA u slučaju čega će mu Obrt bez odgađanja dostaviti potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu Ugovora elektroničkom poštom na adresu s koje je Obrazac inicijalno poslan.

Kako bi korisnik mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid Ugovora, dužan je obavijestiti Obrt o svojoj odluci o jednostranom raskidu Ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom (na adresu Ribarska 4, 31000 Osijek) ili putem elektroničke pošte (na adresu jelena@freemindwriting.com).
Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je korisnik izvršio uplatu. U slučaju da korisnik pristaju na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosi nikakve troškove u odnosu na povrat. Povrat novca, Obrt može izvršiti tek nakon što roba bude vraćena ili nakon što mu bude dostavljen dokaz da je roba poslana nazad.

Odgovornost potrošača za umanjenje vrijednosti robe
U pogledu odgovornosti potrošača za umanjenje vrijednosti robe trgovac je dužan obavijestiti potrošača o sljedećem: Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Sigurnost podataka
Podatke koje Kupac ostavlja prilikom kupnje, Obrt će koristiti za obradu same kupovine, slanje transakcijskih e-mail obavijesti te osnovnu analitiku ponašanja kupaca. Podatke o kartici Kupac ostavlja na stranici PayPal koja funkcionira kao pružatelj plaćanja te je kao takva odgovorna za sigurnost transakcija i povjerljivost podataka.

Podatke Kupca i korisnika ostavljene prilikom kupnje i registracije, Obrt će proslijediti službenim institucijama Hrvatske prema zakonskim obvezama te partnerima zaduženima za obradu pojedinih dijelova podataka. Sve ostale informacije o sigurnosti podataka mogu se saznati na stranici Politika privatnosti.

Korisnička prava
U ovom odjeljku opisana su sva korisnička prava. U svakom trenutku svoje upite možete poslati putem elektroničke pošte na adresu jelena@freemindwriting.com u svrhu ostvarenja navedenih prava ili zahtjeva za više informacija o navedenim pravima.

• Pravo na informiranje – u ovoj Izjavi o privatnosti, korisniku je omogućen uvid u prava i načine korištenja njegovih podataka te njihove obrade.
• Pravo pristupa – korisnik ima pravo pristupiti svojim podacima. Svaki korisnik može se obratiti na jelena@freemindwriting.com za pristup svojim osobnim podacima.
• Pravo na ispravak – u slučaju da osobni podaci u sustavu Obrta nisu ispravni ili su nepotpuni, korisnik ima pravo podnijeti zahtjev za ispravak uz dostavu točnih podataka.
• Pravo na brisanje (“Pravo na zaborav”) – U slučaju da korisnik izrazi želju za brisanjem podataka za koje ne postoji zakonska obveza ili legitimni interes za čuvanje, isti može podnijeti zahtjev za brisanje tih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade – korisnik od Obrta može zahtijevati prestanak obrade ili nastavka pohrane svojih podataka.
• Pravo na prenosivost podataka – na zahtjev korisnika, Obrt može dostaviti kopiju korisnikovih osobnih podataka osobno ili drugom voditelju obrade kojeg korisnik imenuje, na siguran način u interoperabilnom formatu.
• Pravo na prigovor – korisnik ima pravo uložiti prigovor na obradu osobnih podataka čak i ako je ista zasnovana na legitimnom interesu, izravnom marketingu ili drugome.
• Pravo na povlačenje privole – u slučaju davanja privole, korisnik može kontaktirati Obrt s izjavom o povlačenju privole za obradu i skladištenje podataka u slučaju čega će Obrt prestati s obradom odnosno ukloniti podatke za koje ne postoji zakonska obveza ili legitimni interes za čuvanjem.
• Pravo na pritužbu nadzornom tijelu – ako korisnik smatra kako Obrt nije na adekvatan način riješio zahtjev, može se žaliti nadzornom dijelu država članica Europske Unije (za Hrvatsku je to AZOP).
Na sve prigovore, Obrt će odgovoriti najkasnije u roku od 30 dana, a u slučaju izrazito zahtjevnih prigovora, taj rok može se dodatno produljiti o čemu će korisnik biti obaviješten.

Reklamacije
U slučaju ne zadovoljstva Programom ili fizičkim proizvodom, korisnik može tražiti povrat uplaćenog iznosa po uvjetima definiranim za svaki od Programa.

Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača
Sukladno čl. 10. st. 2. Zakon o zaštiti potrošača (NN, br. 41/14), obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu usluga mogu dostaviti u pisanom obliku na adresu Obrta, odnosno putem elektroničke pošte na ranije navedenu adresu. Odgovor na korisničke prigovore Obrt će dostaviti u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.

Izjava o konverziji
Sve uplate bit će obrađene u Eurima. Iznos za koji će kartica platitelja biti terećena ovisit će o stanju tečaja u trenutku transakcije. Kao rezultat ove konverzije moguće je manje odstupanje od originalne cijene prikazane na stranicama.

Prilikom kupnje Programa, Coachinga ili registracije za besplatne sadržaje, korisnik mora prihvatiti Uvjete korištenja.

Kontakt
Sva pitanja vezana za narudžbu, reklamacije i dodatna pitanja o proizvodima i uslugama mogu se uputiti na e-adresu jelena@freemindwriting.com